В роскошном нью-йоркском отеле, накануне Рождества, судьбы совершенно разных людей пересекаются под одной крышей. Среди постояльцев — одинокие сердца, переживающие разочарования, скандально известная поп-звезда и бывший европейский принц, который, отрекшись от трона, решил провести праздничные дни в этом отеле.
Молодая и амбициозная управляющая по имени Джорджия сталкивается с трудностями, когда ее профессиональная жизнь переплетается с личной. Она оказывается в центре любовного треугольника между шеф-поваром Люком и утонченным Рэймондом, тем самым принцем, который сбежал от королевских обязанностей.
Сюжет разворачивается, и истории всех постояльцев переплетаются, приводя к тому, что каждый из них находит свою любовь, дружбу и вдохновение. Этот фильм обещает стать трогательной историей о поиске счастья в самых неожиданных местах.