В центре сюжета сериала «Новый Амстердам» оказывается Макс Гудвин — опытный врач, который принимает на себя ответственность возглавить одну из старейших государственных больниц Америки. Его основная миссия — восстановить утраченный авторитет учреждения, которое в последние годы страдает от нехватки медицинского персонала, современных технологий и финансирования. Однако, несмотря на его стремление и решимость, коллектив больницы с недоверием относится к новому главврачу. Предыдущие руководители также пытались улучшить ситуацию, но их обещания так и остались невыполненными. Как Макс сможет завоевать доверие команды и изменить судьбу «Нового Амстердама»?