Для десятилетней Кьяры каждое Рождество — это долгожданная встреча с любимым дедушкой Лоренцо, который управляет отелем в живописных Альпах. Однако в этом году родители решают изменить традицию и привозят дочку к дедушке не зимой, а в разгар летнего сезона. Они просят Лоренцо поддержать их в трудный момент и объяснить Кьяре, что их семья распадается. Но у дедушки свои заботы: ему срочно нужно продать отель из-за финансовых трудностей. Как же сообщить девочке о таких печальных новостях? Лоренцо принимает решение устроить внучке незабываемое Рождество в то время, когда никто его не ожидает. Этот волшебный праздник способен на настоящие чудеса и может изменить всё!