В центре сюжета нового сериала оказывается молодой полицейский по имени Тоби, который покидает шумный мегаполис в поисках приключений и стремится поймать преступников. Однако, его ожидания не оправдываются: вместо захватывающих операций по задержанию злодеев, Тоби получает в распоряжение только велосипед и оказывается на линии поддержки, отвечая на звонки жителей. Каждое обращение оказывается настоящим испытанием, ведь местные жители звонят с самыми необычными и порой абсурдными личными проблемами. В качестве напарника Тоби назначают эксцентричного пожилого джентльмена, который увлечен настольными играми и имеет свои собственные взгляды на жизнь. Вместе они погружаются в мир странных ситуаций и неожиданных поворотов, создавая незабываемые моменты и находя неожиданные решения.
